Возврат

Как работает возврат продуктов и товаров
Можно ли вернуть продукты?
Если это продукты питания хорошего качества, вернуть их нельзя.
А если к вам приехали некачественные продукты — например, просроченные или пропавшие — пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по номеру телефона 89162946104
Как вернуть другие товары?
Непродовольственные товары можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки.
Но не все и с соблюдением нескольких условий:
— вы не пользовались товаром;
— вы можете подтвердить покупку, например, у вас есть чек или вы знаете номер заказа;
— потребительские свойства товара сохранились, то есть он в упаковке, не вскрыт, не сломан и им можно безопасно пользоваться.
Если к вам приехал некачественный товар, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по номеру телефона 89162946104
Какие товары нельзя вернуть?
Есть непродовольственные товары, которые совсем не получится вернуть, например:
— предметы личной гигиены,
— парфюмерию и косметику,
— бытовую химию,
— пестициды и агрохимикаты.
Полный список исключений есть в перечне постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Если товар приехал к вам с дефектами, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по номеру телефона 89162946104
Опубликовано 01.04.2024 г.
Вступает в силу 02.04.2024 г.